Viks.com Erfahrungen und Test – Erfahrungsbericht lesen

Im Casinoerfahrungen.org Review

Das Online Casino von Viks.com ist ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt. Es gehört zur EveryMatrix NV und hat seinen Sitz in Curacao. Von dort stammt auch eine der beiden gültigen Glücksspiellizenzen. Die andere Lizenz wurde von der UK Gambling Commission ausgestellt. Ein Viks.com Betrug ist somit nicht möglich. Der Anbieter verfügt über ein breit angelegtes Angebot an Casinospielen und kann darüber hinaus auch noch mit einem separaten Bereich für Sportwetten glänzen. In unseren Viks.com Erfahrungen konnte das Casino vor allem mit der Vielfalt und der großen Anzahl von Spielen glänzen. Es gibt nicht nur sehr viele Slots von renommierten Herstellern, sondern auch eine gute Auswahl an Karten- und Tischspielen wie etwa Blackjack, Poker oder Roulette. Ebenfalls überzeugen können daneben aber auch der attraktive Bonus, der vielschichte Kundendienst, die gute Performance der Seite, die gute Auswahl an Zahlungsmethoden sowie die Möglichkeit, mit einer mobilen App an den Start zu gehen. Verbessern könnte man auf jeden Fall die Darstellung der Auszahlungsquoten. Dieser Punkt ist recht unkomfortabel für den Kunden. Darüber hinaus könnte man das mobile Angebot offensiver bewerben. Ein wenig enttäuschend ist die Auswahl der Zusatzangebote. Ein VIP-Bereich fehlt völlig.

Die Highlights des Viks.com zusammengefasst:
  • Gültige Lizenzen aus Curacao und Großbritannien

  • Sehr großes Spieleangebot aus verschiedenen Bereichen und attraktiver Bonus
  • Sportwetten gehören auch zum Portfolio
  • Sehr guter Kundendienst
  • Mobiles Spielen

Bei Vik.com bis zu 1.000€ Bonus einlösen

Diese Kategorien haben wir uns im Test genauer angeschaut

Angebot: Viele Spiele aus verschiedenen Bereichen

Das Angebot eines Online Casinos ist das, was vielen Kunden direkt zu Beginn auffällt und sie auch interessiert. Der Viks.com Test zeichnet hierbei ein sehr positives Bild. Es gibt eine Reihe von Spielen, die das Herz eines jeden Casinobesuchers sicherlich höherschlagen lassen werden. Die Macher des Casinos geben an, über mehr als 1.500 Spiele im Angebot zu verfügen. Dabei werden verschiedene Bereiche abgedeckt, die dem Kunden ein nahezu komplettes Spielerlebnis bei diesem Anbieter liefern.

Online Slots: Spiele von vielen namhaften Herstellern am Start

Ein wesentlicher Punkt von heutigen Online Casinos sind die Spielautomaten, auch Slots genannt. Diese gibt es bei Viks.com zu Hauf. Dem Anbieter ist dabei das Beste gerade gut genug, denn zum Einsatz kommen Spiele von den namhaftesten Anbietern der Branche. Dazu zählen unter anderem NetEnt, Merkur, Bally Wulff, PlayNGo, Microgaming oder aber auch Evolution Gaming und Nyx. Somit ist es dann auch nicht verwunderlich, dass der Kunde in diesem Angebot Spiele wie Starburst, Gun's'Roses, Book of Dead, Twin Spin oder Fancy Fruits finden kann. Jackpot Slots wie Mega Fortune sind natürlich ebenfalls mit von der Partie.

Karten- und Tischspiele: Die absoluten Klassiker sind an Bord

Ohne sie wäre ein Casinoangebot nicht denkbar, so dass sie natürlich zum Inventar gehören: die Karten- und Tischspiele. Zu dieser Kategorie gehören in erster Linie Black Jack oder Roulette. Diese Spiele sind in verschiedenen Varianten verfügbar. Ebenfalls zum Angebot zählen Baccarat, diverse Pokervarianten oder aber auch das fernöstliche Sic-Bo. Das Video Poker hat vom Anbieter sogar eine eigene Kategorie spendiert bekommen.

Viks.com Review Lobby

Mehr als 1.500 verschiedene Casinospiele hat Viks.com seinen Kunden zu bieten.

Live Casino und Rubbelkarten: Echtes Casinoflair und etwas Sidekick Action

Ein Live Casino ist inzwischen bei vielen Anbietern im Programm. Die Erfahrungen mit Viks.com zeigen, dass auch die Kunden dieses Casinos nicht auf diesen tollen Zusatz verzichten müssen. Die Spiele im Live Casino reichen von Blackjack über Roulette bis hin zu Poker und Baccarat. Es gibt viele verschiedene Tische, teilweise sogar in mehreren Sprachen. Rubbelkarten sind ebenfalls Teil des umfangreichen Angebots. Zwar zählen sie nicht zu den klassischen Casinospielen, jedoch lockern sie jedes Angebot ein wenig auf. Lobenswert: Eine Viks.com App zählt ebenfalls zum Angebot.

Bonus: Bis zu 1.000 Euro für Slot-Freunde

Der Bonus ist in der Casinowelt inzwischen eine echte Konstante. Es gibt wohl keinen Anbieter, der seinen Kunden keinen Bonus in irgendeiner Form spendiert. Dabei haben die Bonusangebote durchaus unterschiedliche Gesichter. Der Viks.com Bonus richtet sich an die Anhänger der bereits erwähnten und vorgestellten Spielautomaten. Bonus ist in drei Teile gegliedert, wobei jeder Teil für eine Einzahlung steht. Alle drei Einzahlungen werden um 100 Prozent aufgestockt. Bei der ersten Einzahlung gibt es maximal 200 Euro, bei der zweiten Einzahlung maximal 300 Euro und bei der dritten Einzahlung einen Höchstbetrag von 500 Euro. Somit kann der Spieler – sofern er das Maximalvolumen voll ausschöpft – insgesamt bis zu 1.000 Euro als zusätzliches Spielguthaben kassieren.

Stand: Juni 2017
Welchen Bonus bietet Viks.com an?

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Der Bonus und die Umsatzbedingungen

Zu einem Bonus gehören selbstverständlich auch die Umsatzbedingungen. Bei Viks.com gilt die Vorgabe, dass die Summe aus Einzahlungs- und Bonusbetrag mindestens 30 Mal umgesetzt werden muss. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass der Umsatz ausschließlich an Spielautomaten stattfinden kann. Das heißt, dass Einsätze, die etwa an Blackjack- oder Roulette-Tische getätigt werden, nicht berücksichtigt werden. Allerdings ist der Bonus nicht an allen Automaten umsetzbar. Eine Liste auf der Anbieterseite gibt einen Einblick darin, welche Spiele dafür infrage kommen. Ferner gilt für den Bonus eine Deadline von 30 Tagen. Gelingt es dem Spieler in dieser Zeit nicht, die Umsatzbedingungen zu erfüllen, werden Bonus und damit eingefahrene Gewinne annulliert. Kann dieses Angebot so als bester Casino Bonus gelten? Nun, wer vornehmlich Slotspiele nutzt, kann von diesem Bonus mit Sicherheit profitieren.  Darüber hinaus muss sich der Kunde auch an Regeln halten, wenn er den Bonus überhaupt erhalten will. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro, als Zahlungsmethoden dürfen dabei weder Skrill noch Neteller verwendet werden.

Überblick: Die Top5 Casino-Boni im Vergleich

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Einzahlungen: Gute Auswahl an Zahlungsoptionen

Die Zahlungsmethoden sind sowohl für den Anbieter, vor allem aber für den Kunden extrem wichtig. Denn sie geben an, wie der Casinofreund Echtgeld auf sein Spielkonto bekommt. Außerdem sind sie auch maßgeblich bei der Frage, wie der Kunde das Geld von dort wieder abheben kann. Die Viks.com Erfahrungen können sich in diesem Punkt sehenlassen, dem Spieler stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. So kann er zu Beispiel das beliebteste Zahlungsmittel im Internet, die Kreditkarte, nutzen. Darüber hinaus sind aber auch die digitalen Geldbörsen auf dem Vormarsch. Skrill, Neteller oder ecoPayz decken diesen Bereich ab. Dass auch Banking-Methoden noch immer ein Thema sind, beweist die Einbindung von Giropay, Webmoney und der Sofortüberweisung. Und zu guter Letzt ist mit der Paysafecard auch ein Vertreter der Prepaid-Methoden dabei. Die Liste der unterschiedlichen Anbieter zeigt, dass es sich nicht um Viks.com Betrug handelt, denn die durchaus namhaften Vertreter der Finanzbranche würden sicher nicht mit einem unseriösen Anbieter kooperieren. Nicht zuletzt deshalb ist die Frage, ob Viks.com Betrug oder seriös ist, ganz klar mit einem „Seriös“ zu beantworten.

Viks.com Payments

Die Zahlungsoptionen von Viks.com decken einige Bereiche ab und sorgen für Flexibilität.

Mögliche Zahlungsoptionen:

  • Visa
  • MasterCard
  • Paysafecard
  • Skrill
  • Neteller
  • Webmoney
  • Giropay
  • Sofortüberweisung

Auszahlungen mit den gleichen Optionen

Wer in einem Casino spielt und dort einzahlt, möchte natürlich auch in die glückliche Situation kommen, sich Gewinne auszahlen zu lassen. Wie bei vielen Casinos üblich, greift auch bei diesem Anbieter die Formel, dass die Viks.com Auszahlung gleichen Kanal abgebucht werden muss, über den auch die Einzahlung stattgefunden hat. Die Erfahrung zeigt, dass dies allerdings nicht bei allen Zahlungsmethoden möglich ist. Die Paysafecard, Giropay oder die Sofortüberweisung können nur für die Einzahlung genutzt werden. Tritt dieser Fall ein, dann wird dem Kunden eine Alternative zugewiesen.

Kundenservice: Live Chat und jede Menge FAQ

Der Kundenservice ist ein oft unterschätztes Kriterium bei der Begutachtung eines Online Casinos. Sobald ein Kunde einmal Fragen hat oder es Probleme gibt, müssen geschulte Mitarbeiter greifbar sein, die den Kunden unterstützen. Wer als bestes Online Casino eine Chance haben möchte, muss daher einen solchen Support bieten können. Ein potenzieller Anwärter auf den Titel ist wahrscheinlich der Casino Club.

Viks.com Kontaktformular

Über ein Kontaktformular kann der Kunde sein Anliegen schriftlich äußern

Bei Viks.com kann sich der Service absolut sehenlassen. Zum Beispiel gibt es einen Live Chat. Dieser Chat ist sogar in deutscher Sprache verfügbar. Allerdings sind nicht durchgehend deutschsprachige Support Agents am Start. Wer mit der Lösung seines Problems nicht warten kann, der muss mit einem englischsprachigen Support-Mitarbeiter Vorlieb nehmen.

FAQ, Kontaktformular und Telefonnummer

Die übrigen Support-Bereich müssen sich im Vergleich mit anderen Anbietern ebenfalls nicht verstecken. Zum Beispiel gibt es einen sehr umfangreichen FAQ-Bereich, dem der Kunde Antworten auf nahezu alle Fragen zu verschiedenen Themen bekommt. Dabei geht es zum Beispiel um Fragen zum Konto, zu finanziellen Transkationen, Limits oder um allgemeine Fragen zu den Spielen. Der Bereich weiß absolut zu gefallen. Wer sich dort ein wenig einliest, der muss unter Umständen gar nicht mehr den persönlichen Kontakt zum Support suchen. Es wäre lediglich von Vorteil gewesen, wenn der Anbieter die FAQ in sich noch einmal gezielt kategorisiert hätte.

Soll es ein persönlicher Kontakt außerhalb des Chats sein, dann steht dem Kunden ein Formular für die schriftliche Kontaktaufnahme zur Verfügung. Dort kann er bequem sein Anliegen schildern. Das Gleiche gilt auch für den telefonischen Kundendienst. Es steht den Usern sogar eine deutsche Festnetznummer zur Verfügung, so dass ein kostengünstiger, wenn nicht sogar ein kostenfreier Kontakt möglich ist. Im Rahmen des Service sollte man ruhig auch erwähnen, dass es einen Bereich gibt, der sich mit dem Thema Spielsucht befasst. Anlaufstellen für betroffene deutsche Kunden werden dabei jedoch nicht genannt.

Sicherheit: Gültige Lizenzen und Auszahlungsquoten

Ist Viks.com Betrug oder seriös? Es liegt in der Natur der Sache, dass das Thema Sicherheit sehr zentral ist, wenn es um die Beurteilung eines Online Casinos geht. Diese Anbieter möchten den noch immer aus früheren Zeiten anhaftenden, schlechten Ruf natürlich irgendwie wieder aufpolieren und setzen daher in der Regel alles daran, möglichst transparent mit sicherheitsrelevanten Infos umzugehen. Viks.com Abzocke oder Betrug sind Dinge, mit denen der Kunde nicht konfrontiert werden möchte. Auf die Frage, ob Viks.com Betrug oder seriös ist, bekommt der User eine ganz klare Antwort: Das Casino ist über jeden Zweifel erhaben. Es liegen zum Beispiel zwei gültige Glücksspiellizenzen vor. Eine Lizenz stammt aus Curacao, die andere Lizenz wird von der UK Gambling Commission gestellt. Beide Lizenzgeber verlangen von den Anbietern eine Menge, so dass bestimmte Punkte erfüllt werden müssen. Dazu gehören zum Beispiel Fairplay oder Datensicherheit. Das Fairplay wird über einen Zufallsgenerator (Random Number Generator = RNG) gesteuert. Gäbe es dort Unregelmäßigkeiten, würde der Anbieter keine Lizenz erhalten. Ebenso bei der Datensicherheit. Während des Casinoaufenthalts werden Daten sowohl bei der Registrierung, beim Login und beim Zahlungsverkehr über die Server geschickt. Moderne und sichere Verschlüsselungen sorgen dafür, dass diese Daten nicht von Cyber-Kriminellen abgegriffen werden können. Diese Standards gelten auch für neuere Anbieter wie etwa Drückglück.

Viks.com RTP

Bei Viks.com kann der Spieler die Auszahlungsquoten aufrufen – wenn auch ein wenig kompliziert

Auszahlungsquoten verfügbar

Die Auszahlungsquoten geben etwa bei Slots an, wie viele der eingezahlten Einsätze wieder in Form von Gewinnen an die Kunden ausgeschüttet werden. Werte jenseits von 95 oder 96 Prozent sind bei Slots keine Seltenheit, jedoch findet der Kunde sie bei Viks.com nicht sofort auf den ersten Blick. Die Erfahrungen mit Viks.com zeigen, dass der Spieler erst jeden Slot einzeln öffnen und dann sich dann durch das Hilfemenü wühlen muss, um eine Angabe zum so genannten RTP (Return to Player) zu bekommen. Ein Zeichen für Viks.com Betrug ist dies aber auf keinen Fall, denn immerhin werden die Werte – wenn auch über Umwege – zur Verfügung gestellt. Wenn es einen Kritikpunkt gibt, dann den, dass man dies auch eleganter hätte lösen können, etwa in Form einer übersichtlichen Tabelle.

Fazit: Ist Viks.com seriös? (Stand: Juni 2017)

Gemessen an der Tatsache, dass es sich bei Viks.com um einen recht neuen Anbieter auf dem Markt handelt, verlief unser Test sehr positiv. Seriöse Online Casinos zeichnen sich zum Beispiel dadurch aus, dass sie über mindestens eine gültige Lizenz verfügen. Viks.com besitzt gleich zwei. Eine Lizenz stammt aus Großbritannien, die andere Lizenz aus Curacao. Ist Viks.com Abzocke oder seriös? „Seriös“ lautet die Antwort.

Ferner kann der Anbieter im Online Casino Vergleich mit anderen Anbietern durch sein üppiges Spieleangebot glänzen. Ein Highlight ist hierbei sicher das Live Casino. Ebenfalls zu den positiven Aspekten zählt der Kundenservice. Zu guter Letzt wäre auch noch der Bonus zu nennen. Dieser richtet sich an die Anhänger der Spielautomaten. Zwar ist der Bonus für die Fans von Blackjack und Co. nicht geeignet, was jedoch an der Qualität des Angebots nichts ändert. Abzocke ist dies nicht. All dies sind Punkte, die für eine Kontoeröffnung bei Viks.com sprechen.

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