Stargames Konto löschen: So schließen & kündigen Sie Ihren Account in dem Online Casino in nur 2 Minuten

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 09.09.2020

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Wer sich dazu entscheidet, das Stargames Konto zu löschen oder eine Spielpause einlegen möchte, kann das problemlos machen. Allerdings ist es nicht möglich, den Account sofort komplett zu löschen, denn das Stargames Casino sieht vor, dass das Konto deaktiviert werden kann, aber erst nach einer langen Frist gelöscht wird.

Stargames Account löschen im Überblick

  • Kontodeaktivierung über Kundenservice
  • Antwort auf Sicherheitsfrage wird abgefragt
  • Auch temporäre Sperre möglich
  • Keine sofortige Kontoeröffnung nach Deaktiverung möglich
  • Konto löschen nach Frist möglich
Stand: September 2020

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Der Grund für die Verzögerung ist einfach: Wäre eine sofortige Kontolöschung möglich, könnte jeder Kunde den Neukundenbonus beliebig oft verwenden. Um das zu verhindern, werden die wichtigsten Kundendaten nach der Deaktivierung des Kontos gespeichert. Erst nach eine Frist werden die Daten gelöscht.

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Das Stargames Konto endgültig löschen

Es ist grundsätzlich relativ einfach, ein Stargames Konto endgültig zu deaktivieren. Der Kunde muss sich dazu lediglich an den Kundenservice wenden und darum bitten, dass das Konto komplett deaktiviert wird. Der Kundenservice fragt dabei in der Regel die Antwort auf die Sicherheitsfrage ab, die bei der Registrierung angelegt wird. Sobald der Kunde sich mit der Antwort auf die Sicherheitsfrage identifiziert hat, wird das Konto deaktiviert. Allerdings folgt auf die Deaktivierung nicht sofort die Löschung der Kontodaten. Vielmehr dauert es eine ganze Weile, bevor die Daten endgültig gelöscht werden. Nur so ist es möglich, einen Missbrauch zu verhindern. In den AGB ist festgelegt, dass die Kundendaten nicht sofort gelöscht werden um zu verhindern, das Kunden einen Missbrauch des Stargames Bonus durchführen können.

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Das Stargames Konto temporär deaktivieren

Ebenfalls über den Kundenservice ist es möglich, ein Konto für einen begrenzten Zeitraum zu deaktivieren. Auch bei diesem Grund muss der Kunde in der Regel die Antwort auf die Sicherheitsfrage kennen. Anders als bei der komletten Deaktivierung des Kontos, ist es bei der temporären Deaktivierung möglich, nach Ablauf der festgelegten Frist, das Konto wieder zu nutzen. Allerdings sollte der Kunde sich genau überlegen, wie lange die Frist gewählt wird, denn es ist nicht möglich, das Konto vorzeitig wieder zu öffnen. Wer beispielsweise auf eine lange Reise geht oder aus anderen Gründen dafür sorgen möchte, dass das Konto nicht genutzt werden kann, kann von der temporären Deaktivierung profitieren. Wir empfehlen in jedem Fall, den Kundenservice rechtzeitig zu kontaktieren.

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Wann lohnt es sich, das Stargames Konto endgültig zu löschen?

Eine endgültige Kontolöschung ist immer nur dann sinnvoll, wenn der Kunde beschlossen hat, nie mehr im Stargames Casino zu spielen. Andernfalls würde eine Löschung nur dazu führen, dass der Kunde auf absehbare Zeit nicht mehr im Stargames Casino spielen kann. Diese Folge wird von vielen Kunden nicht bedacht. Letztlich gibt es deswegen kaum Situationen, in denen eine Löschung des Kontos empfehlenswert ist. Das gilt analog z.B. auch für das EuroGrand Casino und das 888Casino. Lediglich für Spieler, die ein Problem mit der Selbstdisziplin haben und komplett auf Glücksspiele verzichten möchten, ist eine Löschung empfehlenswert. Wenn ein Kunde das Stargames Casino auf absehbare Zeit nicht mehr nutzen möchte, ist es besser, eine Auszahlung zu machen und das Konto zu behalten. Solange kein Geld auf dem Konto ist, gibt es keinerlei Risiken. Wenn der Kunde dann irgendwann beschließt, wieder das Stargames Casino zu nutzen, ist eine schnelle Einzahlung problemlos möglich.

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Wann ist es besser, das Stargames Konto temporär zu deaktivieren?

In den meisten Fällen ist eine temporäre Kontosperre im Zweifel die bessere Wahl. Zwar die temporäre Sperre immer noch den Nachteil, dass das Konto für die gewählte Frist nicht nutzbar ist, aber das Konto bleibt zumindest langfristig verfügbar. Grundsätzlich ist es ratsam, eine temporäre Sperre nicht zu lange zu wählen. Der Kundenservice gibt in der Regel gute Tipps, wie lange eine temporäre Sperre sinnvollerweise dauern sollte. In jedem Fall ist es empfehlenswert, vor einer Kontosperre genau zu überlegen, ob es überhaupt sinnvoll ist, die Sperre durchzuführen. Wenn es nur darum geht, einen Kontomissbrauch zu verhindern, ist es besser, das Geld auszuzahlen und ein sicheres Passwort festzulegen. Mit diesen beiden Maßnahmen lässt sich ein Kontomissbrauch komplett verhindern. Aus unserer Sicht ist es deswegen nur selten ratsam, ein Konto temporär zu deaktivieren.

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Unfreiwillige Kontolöschung – Was tun?

Wenn der Kundenservice einen Missbrauch feststellt, wird das Konto automatisch gesperrt. Ein Missbrauch könnte zum Beispiel dann vorliegen, wenn der Kunde ein Konto geschlossen hat, um danach gleich ein neues Konto zu eröffnen. Das ist verboten. Auch ein zweites Konto in einem Haushalt ist nicht erlaubt. Es kann theoretisch aber auch vorkommen, dass ein Konto versehentlich gesperrt wird, zum Beispiel wenn kriminelle Machenschaften anderer Kunden vorliegen. Glücklicherweise gibt es aber nur noch relativ selten Probleme dieser Art in Online-Casinos, denn in der heutigen Zeit sind die meisten Online-Casino sehr gut vorbereitet und verhindern schon durch die AGB jegliche Versuche, Geldwäsche zu betreiben. Wenn ein Konto vom Kundenservice gesperrt worden ist und kein Fehlverhalten vorliegt, ist es meist relativ leicht, die Sperre zu widerrufen.

Unser Tipp: Bei Kontosperre den Kundenservice umgehend kontaktieren!

Eine Kontosperre lässt sich nur über den Kundenservice aufheben. Zunächst einmal ist es aber sinnvoll zu erfragen, warum das Konto überhaupt gesperrt worden ist. In der Regel ist es möglich, die Sperre wieder aufzuheben, wenn kein Fehlverhalten vorliegt. Wenn allerdings ein Fehlverhalten nachweisbar ist, muss der Kunde entweder auf Kulanz hoffen oder damit leben, dass das Stargames Casino nicht mehr nutzbar ist. Nicht jedes Fehlverhalten ist absichtlich und deswegen lohnt es sich in jedem Fall, mit dem Kundenservice zu diskutieren, ob es nicht möglich ist, den Fehler zu korrigieren und eine zweite Chance zu bekommen. Lediglich bei offensichtlichen Betrugsversuchen sollte kein Kunde auf Kulanz hoffen.

Fazit

Kontolöschungen und Kontosperrungen sind weder im Stargames Casino noch in anderen Online-Casinos im Regelfall sinnvoll. Es gibt Ausnahmen, aber meist ist es besser, ein Konto zu behalten und für eine spätere Nutzung bereitzuhalten. Dazu ist es nicht erforderlich, Geld auf dem Konto zu behalten. Solange ein sicheres Passwort vorliegt, ist die Missbrauchsgefahr nahezu ausgeschlossen. Es ist allerdings besonders wichtig, dass das Passwort sicher ist. Schon bei der Registrierung sollten Kunden darauf achten, dass kein leicht zu knackendes Passwort gewählt wird. Je sicherer das Passwort ist, desto sicherer ist die Nutzung des Stargames Casinos. Mit dieser einfachen Maßnahme ist es möglich, viele potentielle Probleme von vornherein auszuschließen. Ansonsten ist der Kundenservice bei allen Problemen rund um Kontosperrungen und Kontolöschungen nach unseren Stargames Erfahrungen sehr hilfsbereit.

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