House of Jack Erfahrungen: – Diese Stärken & Schwächen des Anbieters haben zur 6,8/10 Punkte Bewertung im Test geführt

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 07.06.2019

Im Casinoerfahrungen.org Review

Ist House of Jack Betrug oder seriös? Wer das erste Mal auf die Webseite des Anbieters kommt, der wird sich diese Frage möglicherweise stellen. Ob ein House of Jack Betrug vorliegt, wollten wir daher gerne wissen und haben das Casino genau unter die Lupe genommen. Ob bei House of Jack Abzocke vorliegt, lässt sich an verschiedenen Faktoren erkennen. Neben den Sicherheitsaspekten, die durch das Casino geboten werden, spielen auch der Support sowie die Ein- und Auszahlung eine wichtige Rolle. Fakt ist, dass es sich bei dem Anbieter um ein Unternehmen mit Sitz in Australien handelt, das in der ersten Zeit die Casino-Spiele in erster Linie für Australien und Neuseeland zur Verfügung gestellt hat. Bald schon hat House of Jack die Zielgruppe jedoch deutlich erweitert und damit begonnen, auch Kunden in Europa anzusprechen.

Ob House of Jack Betrug oder seriös ist, ist eine Frage, die wir nun genau unter die Lupe nehmen möchten. Dafür haben wir einen detaillierten Test durchgeführt und geschaut, wo der Anbieter punkten kann und wo es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt.

Die Highlights von House of Jack zusammengefasst:
  • Sehr übersichtlich aufgebaute Webseite

  • Mehr als 100 verschiedene Slots in der Auswahl
  • Willkommensbonus von 1.000 Euro und 200 Freispielen
  • Sicherheit durch hochwertige SSL-Verschlüsselung

Bei House of Jack 1.000€ Bonus + 200 Freespins einlösen

Diese Kategorien haben wir uns im Test genauer angeschaut

Das Spielangebot bei House of Jack – bunt gemischte Auswahl an Spielen beim Anbieter

Nach unseren Erfahrungen mit House of Jack muss hier niemand Langeweile haben, wenn er auf der Plattform aktiv wird. Gerade vielseitige Spielmöglichkeiten sind ein Faktor, wenn es um die Bewertung von einem Online-Casino geht. Neben Spielautomaten dürfen auch Klassiker nicht fehlen, die im Casino besonders gerne in Anspruch genommen werden. Dazu gehören Roulette und Blackjack, Poker und Tischspiele. House of Jack hat sich nicht festgelegt, wenn es um den Softwareanbieter geht. Passionierte Spieler können auf der Webseite Varianten von Spigo und auch BetSoft finden. Selbst QuickSpin fehlt nicht. Spiele, wie TripleChance, Jungle Jim oder auch Crystal Queen sind nur eine kleine Auswahl der Möglichkeiten, die geboten werden.

House of Jack Spiele Angebot

Video und Klassische Slots stehen ebenso zur Verfügung wie Tischspiele oder Video Poker

Unsere House of Jack Erfahrungen mit dem Live Casino

Im House of Jack Test wollten wir natürlich auch wissen, ob es eigentlich möglich ist, auf der Plattform im Live Casino aktiv zu werden. Grundsätzlich sind die Live-Spiele bei einem Online-Casino eines der größten Highlights. Dies hängt damit zusammen, dass die Spieler hier direkt aktiv werden und auch mit den anderen Mitspielern kommunizieren können. Kaum eine Variante stellt das Feeling von einem echten Casino so authentisch nach. Da das Live Casino bei den Spielern sehr beliebt ist, werben Anbieter normalerweise damit. Unsere House of Jack Erfahrungen machen deutlich, dass dies bei dem australischen Anbieter nicht der Fall ist. Wir mussten auf die Suche gehen, um herauszufinden, ob es überhaupt Live-Spiele gibt. Fündig geworden sind wir dann in den Bonusbedingungen. Hier ist vermerkt, mit welcher Wertung die Spiele mit einem Live-Dealer in den Bonusumsatz einfließen. Wer also bei House of Jack gerne in Echtzeit spielen möchte, der muss ein wenig Zeit mitbringen, um die Spiele überhaupt zu finden.

  • Bunt gefächertes Angebot an Slots und Tischspielen
  • Live Casino wird eher versteckt angeboten

Der House of Jack Bonus – Echtgeld und Freispiele gehen Hand in Hand

Ob ein House of Jack Betrug vorliegt, lässt sich natürlich nicht an dem Bonusangebot erkennen. Um eine umfangreiche Bewertung abgeben zu können, wollten wir allerdings wissen, wie der Neukundenbonus aufgebaut ist. Hier zeigt sich House of Jack durchaus freigiebig. So kann ein Bonus von bis zu 1.000 Euro in Anspruch genommen werden. Zusätzlich dazu gibt es noch 200 Freispiele, die in einem Zeitraum von 10 Tagen freigeschaltet werden. Die Spiele gelten nur für STICKY BANDITS. Hier erhalten Spieler pro Tag 20 Freispiele, deren Gewinne auf das eigene Konto gehen können. Die Spiele müssen an dem Tag in Anspruch genommen werden, da sie sonst verfallen. In Bezug auf den Echtgeld-Betrag von bis zu 1.000 Euro ist zu beachten, dass dieser auf drei Einzahlungen verteilt wird. Bei der ersten Einzahlung wird ein Bonus von 100 % gewährt. Hier können Kunden bis zu 500 Euro erhalten. Bei der zweiten Einzahlung liegt der Bonus bei 50 % und zwar bis zu einem Bonusbetrag in Höhe von 300 Euro. Wer dann auch noch eine dritte Einzahlung durchführt, der kann noch einmal 100 % erhalten bis zu einem Bonusbetrag von 200 Euro.

Stand: Juli 2019

Welchen Bonus bietet das House of Jack Casino?
  • Einzahlungsbonus bis 1.000 Euro + 200 Freispiele
  • 1. Einzahlungsbonus: 100% bis zu 500€
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Beim Willkommenspaket sind bis zu 1.000 Euro Bonus und 200 Freispiele zu erwarten

Die Umsatzbedingungen für den Bonus von House of Jack

Neben dem Betrag, der für den Bonus zur Verfügung gestellt wird, spielen auch die Bonusbedingungen eine wichtige Rolle. In einem Online Casino Vergleich ist dies einer der Punkte, der einen Einfluss auf die Entscheidung nehmen kann. Viele Nutzer greifen eher zu einem geringeren Bonus, wenn sie diesen dafür nicht so oft umsetzen müssen. Bei dem House of Jack Bonus sind die Bonusbedingungen nach unseren Erfahrungen sehr transparent gehalten und können auf der Webseite eingesehen werden. Der Umsatz muss innerhalb von sieben Tagen 50-mal erfolgen. Dies gilt für den Willkommensbonus. Bei Aktions-Boni ist der Umsatz leicht geringer. Hier liegt er bei 40-mal in sieben Tagen. Zu beachten ist, dass der Umsatz für den Willkommensbonus auf mindestens 100 Spiele verteilt werden muss. Die Höchsteinsätze dürfen dabei 7,50 Euro nicht überschreiten. Dies gilt nur so lange, wie ein Bonus aktiv und noch nicht vollständig freigespielt ist. Einen House of Jack Betrug in Bezug auf den Bonus können wir nicht feststellen, auch wenn der Anbieter nicht als bester Casino Bonus überzeugen kann.

  • Willkommensbonus in Höhe von 100 % – verteilt auf 3 Einzahlungen
  • 200 Freispiele für Neukunden

Überblick: Die Top5 Casino-Boni im Vergleich

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1.
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Ein- und Auszahlungen: House of Jack arbeitet hier übersichtlich

Auf der Webseite wird durch den Anbieter darauf verwiesen, dass er die Auszahlungen besonders schnell bestätigt. Das ist für viele Interessenten ein wichtiger Aspekt, da die Auszahlung immer auch ein Hinweis darauf ist, ob seriös gearbeitet wird. Bei den Methoden für die Auszahlung zeigt sich der Casino-Anbieter sehr transparent. Visa, Bank-Transfer, UPayCard und ecoPayz werden angeboten. Sowohl bei der Kreditkarte als auch bei der Banküberweisung muss bei der Auszahlung allerdings mit einem Zeitraum von drei bis fünf Tagen rechnen. Dies ist aber keine Abzocke, sondern vor allem der Dauer der Übertragung geschuldet. Unsere Erfahrungen mit House of Jack haben gezeigt, dass der Anbieter sehr gerne mit der House of Jack Auszahlung über Kreditkarte arbeitet. Zudem bietet das Unternehmen an, dass sich die Kunden auch an den Support wenden können, wenn sie eine andere Zahlungsmethode verwenden wollen.

House of Jack Zahlungsmethoden

Die Anbieterauswahl könnte größer sein, reicht in den meisten Fällen aber aus

Einzahlung auf klassischen Wegen

Klassisch bleibt es auch bei den Einzahlungen. Hier möchte es der Anbieter seinen Kunden in erster Linie leicht machen. Damit das Geld möglichst schnell auf dem eigenen Konto ist, werden Methoden, wie E-Wallet und Kreditkarte angeboten. Bei der Kreditkarte akzeptiert das Unternehmen Visa und MasterCard. Bei den E-Wallets sind nicht die bekannten Varianten, wie Skrill und Neteller dabei. Stattdessen werden ecoPayz und uPayCard angeboten. Bei allen Methoden für die Einzahlung wird das Geld sofort übertragen. Unsere Erfahrungen mit House of Jack zeigen, dass der Anbieter bei den Zahlungsmethoden zwar nur eine geringe Auswahl zur Verfügung stellt, dabei aber durchaus auf klassische und sichere Varianten setzt, die von den Kunden gerne in Anspruch genommen werden. Einen Betrug können wir hier nicht erkennen.

  • Einzahlungen über Kreditkarte und e-Wallet
  • Auszahlung in erster Linie per Kreditkarte und Banküberweisung

Kundenservice – deutsche Kunden werden sehr gut betreut

Bei House of Jack handelt es sich um einen australischen Anbieter. Dies ist jedoch auf den ersten Blick nicht zu erkennen, da die Webseite komplett auf Deutsch gehalten ist. Ein bestes Online Casino geht auf seine Kunden ein. Hier kann House of Jack durchaus punkten. Die Webseite selbst ist sehr übersichtlich gehalten und Kunden finden schnell die Abschnitte für den Support. Hier gibt es einmal die FAQs. Die Fragen und Antworten sind heute fast schon ein Klassiker in Bezug auf den Kundenservice. FAQs sollen die Möglichkeit bieten, offene Fragen zu klären und dafür den Support nicht direkt kontaktieren zu müssen. Viele seriöse Online Casinos arbeiten bereits mit dieser Variante und auch House of Jack gehört dazu.

House of Jack Kundensupport

Der Kundenservice hat sehr gute Kontaktmöglichkeiten

Den Kundenservice direkt erreichen

Doch nicht alle Fragen lassen sich einfach über die FAQs beantworten. Teilweise kann es dennoch notwendig werden, direkt mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Für diesen Fall gibt es unterschiedliche Möglichkeiten. So ist es möglich, einfach schnell eine Mail zu schreiben oder über die Telefonnummer die Hotline zu erreichen. Besonders beliebt ist aber die Variante des Chats. Der Chat selbst ist auch tatsächlich das Highlight im Angebot. Grund dafür ist, dass dieser rund um die Uhr durch die Mitarbeiter betreut wird. Selbst in der Nacht ist hier also jemand erreichbar. Am Ende der Leitung sitzen, nach unseren Erfahrungen, gut geschulte Mitarbeiter, die auch komplexe Fragen fachgerecht beantworten.

  • Sehr gut aufgestellter Bereich mit Fragen und Antworten
  • Support über Telefon, schriftlich und auch per Chat

Sicherheit: Detaillierte Antworten im FAQ-Bereich

Der Punkt „Sicherheit“ wird im FAQ-Bereich durch den Anbieter aufgegriffen. Thema ist hier vor allem die Verifizierung. Viele Casinos fordern eine Verifizierung, um Geldwäsche zu verhindern und sich selbst sowie ihren Kunden optimale Sicherheit zu bieten. House of Jack verweist darauf, dass eine Verifizierung notwendig werden kann. Sollte dies der Fall sein, wird durch den Support eine Mitteilung an den Kunden gegeben. In Bezug auf die Sicherheit der Kundendaten gibt es ebenfalls Informationen. So verweist House of Jack darauf, dass mit einer SSL-Verschlüsselung gearbeitet wird. Diese Verschlüsselung wird auch von Banken eingesetzt, um die Kundendaten zu schützen. Gerade der Zugriff durch Dritte soll so verhindert werden. Ebenfalls sehr interessant ist der Hinweis durch House of Jack, dass die Einzahlungen der Kunden direkt auf separaten Konten geführt werden. Dies heißt, das Betriebsvermögen kommt nicht mit dem Kundenvermögen in Berührung.

House of Jack Lizenz

Die Lizenz stammt von Curacao

Mobil aktiv werden – gibt es eine House of Jack App?

Eine House of Jack App wird durch den Anbieter aktuell nicht zur Verfügung gestellt. Dennoch müssen Kunden nicht auf die mobile Nutzung der Webseite verzichten. Stattdessen wurde die Webseite mobil optimiert. Das heißt, wer House of Jack von seinem Smartphone oder Tablet aus über den Browser öffnet, der bekommt eine Webseite, die sich an das Gerät anpasst. Der Zugriff auf alle Spiele und den internen Bereich ist über die mobile Webseite ebenfalls möglich.

  • SSL-Verschlüsselung als Schutz für die Kundendaten
  • Trennung von Kundengeldern und Betriebsvermögen

Fazit: Ist House of Jack Betrug oder seriös? – Der Anbieter überzeugt durch Transparenz

Auch wenn House of Jack ein noch recht junges Casino ist, so bietet die Plattform bereits eine sehr gute Ausstattung. Das Spielangebot konnte in unserem Test überzeugen. Schade fanden wir, dass das Live Casino eher ein zurückhaltendes Thema ist. Dafür haben wir feststellen können, dass das Casino recht großzügig beim Bonus ist, auch wenn der Spieler für den Bonusumsatz durchaus sehr aktiv werden muss. In Bezug auf die Frage, ob ein Anbieter seriös ist, spielt auch die Sicherheit eine große Rolle. Durch Verschlüsselungen und Verifizierungen sollen die Kunden gut geschützt werden. Als sehr positiv haben wir den Support sowie den Aufbau der Webseite empfunden. Hier gibt es Unterstützung auf Deutsch für die Kunden. House of Jack ist ein Casino, das mit seiner soliden Auswahl an Spielen und seiner Transparenz durchaus eine empfehlenswerte Anlaufstelle darstellt.

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Die Anmeldung geht schnell und dauert nur 2 Minuten.

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