Betway Casino Erfahrungen: Echte Kundenmeinungen & Testberichte

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Das Betway Casino ist ein Online-Angebot der Carmen Media Gruppe. Der Glücksspielkonzern gehört zu den Anbietern, die bereits in der Frühzeit des Online-Glücksspiels aktiv waren. Das Unternehmen wurde im Jahr 1999 gegründet und genießt vor allem in Skandinavien einen exzellenten Ruf. In den letzten Jahren ist das Angebot kontinuierlich ausgebaut worden, so dass auch im restlichen Europa mittlerweile eine große Kundschaft vorhanden ist. Im Betway Casino Test soll geklärt werden: Ist der gute Ruf gerechtfertigt? Ist das Betway Casino Abzocke oder seriös?

Die Erfahrungen mit Betway Casino im Test und die objektiv nachvollziehbaren Kriterien, zum Beispiel die maltesische Glücksspiellizenz und das eCOGRA-Gütesiegel, belegen, dass es beim Betway Casino Betrug mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht gibt. Perfekt ist das Angebot aber nicht. Grund zur Kritik gibt es insbesondere im Auszahlungsbereich und beim Kundenservice. Es lohnt sich allerdings, ganz genau hinzuschauen, denn Betway hat auch einige Stärken. Mehr zu den Details und zum attraktiven Betway Bonus im folgenden Testbericht.

Die Stärken und Schwächen des Betway Casino:
  • Lizenz der Glücksspielbehörde von Malta
  • eCOGRA-Siegel
  • Neukunden bekommen bis zu 1.000€ Bonus + 50 Freispiele
  • Kürzliches Website-Update sorgt für ansprechendes Spielerlebnis
  • Nicht optimal: Kundensupport könnte verbessert werden

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Diese Kategorien haben wir uns im Test genauer angeschaut:

Betway Casino Angebot an Casinospielen:

Roulette, Baccara, Blackjack, Online-Slots, Videopoker und gehören unter anderem zum Portfolio. Allerdings ist die Auswahl recht überschaubar. Zudem gibt es einige Spiele, die eigentlich immer in Online-Casinos angeboten werden, im Betway Casino nicht. Wer Europäisches Roulette bevorzugt, wird im Betway Casino beispielsweise nicht glücklich. Die Qualität der vorhandenen Spiele ist aber insgesamt sehr gut. Das ist eine wichtige Voraussetzung, um dauerhaft Spaß zu haben. Noch wichtiger ist eine gut funktionierende Software. Glücklicherweise muss sich der Kunde im Betway Casino über dieses Thema keine Gedanken machen. Vielmehr ist es sogar so, dass die Technik erstaunlich schnell ist. Lange Wartezeiten entstehen überhaupt nicht. Deswegen ist es auch ohne Probleme möglich, zwischendurch einmal schnell ein paar Casino-Spiele zu absolvieren. Von der Anmeldung bis zum Spielstart vergeht nicht viel Zeit. So soll es in einem modernen Online-Casino sein. Auch wenn das Betway Casino noch nicht als bestes Online Casino gewertet werden kann, ist die Technik doch bereits auf Top-Niveau.

Betway Casino Erfahrungen

Ein Highlight ist das Live-Casino, hier lassen sich sowohl Roulette als auch Blackjack bequem online spielen. Der größte Teil des Portfolios besteht, so wie in den meisten Online-Casinos, allerdings aus Slots. Hier gibt es auch Thunderstruck mit Casino Bonus, bei dem tolle Freispiele für den beliebten Slot winken. Die Microgaming-Software hat zu Recht einen guten Ruf unter Spielern. Insgesamt gehört das Spiele-Portfolio aber sicherlich nicht zu den Top-Angeboten der Industrie. Dafür fehlen schlichtweg die Highlights. Insgesamt ist das Niveau überdurchschnittlich, aber es gibt auch einzelne Spiele, die etwas veraltet wirken. Besonders bei der Vielfalt sollte das Betway Casino in Zukunft nachbessern. Allerdings ist es angenehm, dass die Technik gut funktioniert und dass die Spiele einwandfrei laufen. Fans der Spieler von Microgaming kommen voll auf ihre Kosten. Zudem sollte jede Casino-Fans die Microgaming-Spiele einmal erlebt haben, denn dieser Anbieter ist weit verbreitet. Als viele der heutigen Software-Hersteller noch gar nicht existierten, stattete Microgaming bereits die ersten Online-Casinos mit damals sehr aufregenden Glücksspielen aus. Microgaming muss allerdings aufpassen, dass die Konkurrenz nicht in naher Zukunft komplett vorbeizieht.

Betway Casino Bonus: Neue Spieler bekommen bis zu 1.000 Euro

1.000 Euro gibt es für Spieler, die bei den ersten 3 Einzahlungen jeweils die Maximalsumme ausschöpfen. Bei der ersten Einzahlung sind 250 Euro (100 Prozent) Bonus + 50 Freispiele möglich, bei der zweiten dann noch 25 Prozent bis zu 250 Euro. Bei der dritten Einzahlung gibt es sogar einen 500 Euro (50 Prozent) Bonus. Jeder Spieler hat die Möglichkeit, alle drei Angebote zu nutzen. Es ist aber auch möglich, nur bei der ersten Einzahlung den Bonus zu nutzen oder nur die beiden Bonusangebote bei den ersten beiden Einzahlungen. Die Durchspielbedingungen überzeugen nur bedingt, denn immerhin muss der neue Spieler den Betrag 50-mal im Betway Casino umsetzen. Das ist eine faire Vorgabe in einem Online Casino Vergleich, aber es wäre durchaus möglich, eine niedrigere Umsatzbedingung zu formulieren. Die Top-Konkurrenten schaffen dies jedenfalls. Entscheidend ist letztlich aber, dass der Kunde eine realistische Chance auf einen Gewinn beim Betway Casino Bonus hat. Die Chance könnte aber gerne noch ein bisschen höher sein. Dafür müsste jedoch die Durchspielbedingung niedriger angesetzt werden.

betway_bonus

Zudem sind die Bonusbedingungen mit diversen Fristen und Ausnahmeregeln versehen, so dass es auch nach den Erfahrungen der Tester unter dem Strich nicht ganz einfach ist, den kompletten Betway Casino Bonus frei zu spielen. Die Bedingungen sind gerade noch fair und werden zudem klar und deutlich kommuniziert, so dass Betrug im Bonusbereich definitiv kein Thema ist. Da die Auswahl an seriösen Online-Casinos mittlerweile groß ist, muss jeder Anbieter hart um neue Kunden kämpfen. Mit einem noch attraktiveren Neukundenbonus hätte es das Betway Casino deutlich leichter. Allerdings müssen wir dieser Stelle auch anmerken, dass der Bonus durchaus lukrativ ist. Vor einigen Jahren hätte sich noch um ein absolutes Top-Angebot gehandelt. Mittlerweile liegt die Latte aber höher und deswegen ist der Betway Casino Neukundenbonus aktuell nicht mehr als guter Durchschnitt. Um bester Casino Bonus zu sein, müsste das Angebot in allen Bereichen verbessert werden. Empfehlenswert ist der Bonus aber auch in der aktuellen Form.

Stand: Januar 2017
Welchen Bonus haben wir unseren Lesern anzubieten?

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Betway Casino Auszahlungen: Zuverlässig, aber nicht transparent

Bei einer Betway Casino Auszahlung muss der Kunde relativ lange auf sein Geld warten. Das zeigen jedenfalls die Betway Casino Erfahrungen der Testredaktion. Besonders unangenehm ist dabei, dass bei einer Auszahlung nicht klar ist, wie lange der Kunde auf sein Geld warten muss. Es fehlt bedauerlicherweise eine genaue Angabe der zu erwartenden Auszahlungsdauer. Das ist längst nicht der Standard bei Online-Casinos. Obwohl die Auszahlungen zuverlässig stattfinden und es kein Zeichen für Abzocke gibt, bleibt zunächst einmal aufgrund der mangelnden Transparenz dennoch ein komisches Gefühl bei einer Auszahlung. Dieses Problem ließe sich durch mehr Information zu den Auszahlungen sehr leicht beheben. Ein paar Angaben zur Auszahlungsdauer würden schon reichen, um eine solide Einschätzung zu bekommen. Bei den meisten anderen Online-Casinos gibt es klare Angaben zur Auszahlungsdauer, so dass der Kunde sich von vornherein auf die unvermeidliche Wartezeit einstellen kann. Wie schaut dies beim bwin Casino und im Cabaret Club Casino aus? Herrscht hier mehr Transparenz? Alles dazu im Testbericht lesen.

Bei unserem praktischen Versuchen mit der Auszahlung im Betway Casino ist uns positiv aufgefallen, dass die Abwicklung sehr einfach funktioniert. Es gibt an keiner Stelle irgendwelche Unregelmäßigkeiten und die Daten werden mit einer SSL-Verschlüsselung sicher und zuverlässig übertragen. Die Auszahlungsdauer ist nach unserer Einschätzung im üblichen Rahmen. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel nicht länger als 48 Stunden. Danach muss der Kunde dann eventuell noch ein paar Tage auf das Geld warten, wenn eine langsame Zahlungsmethode zum Einsatz kommt. Wer allerdings per E-Wallet bezahlt, wie beispielsweise beim Thunderstruck mit PayPal, kann sich über deutlich schnellere Überweisungen freuen. Wer mit Banküberweisung auszahlt, kann nicht auf eine schnelle Auszahlung hoffen. Bei einer flotten E-Wallet ist das Tempo viel höher, so dass der Kunde durchaus Einfluss auf die Auszahlungsdauer hat. Das Betway Casino könnte insgesamt noch besser werden bei Auszahlungen, doch aufgrund unserer positiven praktischen Erfahrungen haben wir keine ernsten Bedenken. Aber wie immer kommt es bei Auszahlungen vor allem darauf an, dass der Anbieter vertrauenswürdig agiert. Das ist im Betway Casino letztlich der Fall, zumal der Kundenservice im Zweifel durchaus behilflich ist bei Auszahlungen. Wir hatten nie das Gefühl, dass wir das Geld nicht bekommen würden. Dass ist letztlich entscheidend.

Überblick: Die Top5 Casino-Boni im Vergleich

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1.
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9.7/10
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Betway Casino Kundenservice: Keine überzeugende Leistung

Der Kundenservice ist deutschsprachig, über eine kostenfreie 0800er-Hotline, einen Live-Chat sowie per E-Mail erreichbar. Das ist eigentlich eine gute Basis für einen ordentlichen Support. Leider ist aber die Qualität der Support-Mitarbeiter nicht auf einem durchgehend hohen Niveau. Viele Fragen bleiben deswegen unbeantwortet bzw. die Antworten sind oft so allgemein gehalten, dass sie nicht weiterhelfen. Der E-Mail-Support fällt besonders negativ auf, da es lange dauert, bis die Antwort überhaupt kommt. Wenn dann auch noch die Frage unvollständig oder gar nicht beantwortet wird, ist das sehr ärgerlich. Mit einem besseren Support könnte die Bewertung insgesamt sehr positiv ausfallen. Der Kundenservice funktioniert zwar letztlich ganz brauchbar, insbesondere der Live-Chat. Gemessen an der Qualität der besten Konkurrenten ist aber noch einiges an Verbesserungsbedarf erkennbar.

Es gibt durchaus einzelne Service-Mitarbeiter, die eine hohe Qualität haben. Allerdings ist es reiner Zufall, ob ein Kunde im Betway Casino eine erstklassige Beratung bekommt oder nicht. Das sollte eigentlich nicht der Fall sein. An vielen Stellen wird deutlich, dass die Schulung der Mitarbeiter noch verbessert werden muss. Allerdings muss zur Ehrenrettung gesagt werden, dass zumindest der Wille besteht, dem Kunden zu helfen. Manchmal ist es erforderlich, mehrmals nachzufragen, um die richtige Antwort zu bekommen. Das ist insbesondere für Anfänger, die vielleicht gar nicht wissen, dass eine Antwort nicht ausreichend oder gar falsch ist, unschön. Immerhin ist mittlerweile ein Live-Chat verfügbar und das ist eine klare Verbesserung im Vergleich zu früheren Jahren. Wenn jetzt auch noch die inhaltliche Qualität gesteigert wird, kommen wir beim nächsten Testbericht garantiert zu einer besseren Einschätzung des Kundenservices. Ein seriöses Online-Spielcasino mit Echtgeld wie das Betway Casino sollte auf jeden Fall einen besseren Support haben.

Betway Casino Seriosität: Zuverlässigkeit steht nicht in Frage

Ist das Betway Casino Betrug oder seriös? Gibt es vielleicht doch beim Betway Casino Abzocke? Diese Frage bewegt jeden Spieler, der über eine Anmeldung beim Betway Casino nachdenkt. Die Erfahrungen mit Betway Casino zeigen, dass die Glücksspiellizenz von Malta zu Recht einen guten Ruf in der Glücksspiel-Welt hat. Auch das eCOGRA-Siegel wird nicht an unseriöse Casinos vergeben. Der Gesamteindruck passt und auch ganz ohne praktische Erfahrungen wird für einen Experten schon anhand des Casino-Auftritts deutlich, dass es sich um ein seriöses Angebot handelt. Seriöse Online Casinos zeichnen sich durch solide Lizenzen, überprüfbare Siegel und eine sichere SSL-Verschlüsselung aus. All diese Kriterien erfüllt der Anbieter, auch übrigens in der Betway Casino App. Aber die Theorie ist nie ausreichend, denn auch wenn dies bisher nach unserem Wissen niemals vorgekommen ist, wäre es doch möglich, dass ein Anbieter mit perfekten Rahmendaten dann doch unseriös arbeitet. Deswegen haben wir uns das Betway Casino auch als Kunden ganz genau angeschaut. Dabei ging es uns nicht nur um die Slotspiele und die Online-Casino Gutschein-Codes, sondern vor allem um die wesentlichen Seriositätsfragen.

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Insgesamt bewegt sich das Betway Casino hinsichtlich der Seriosität auf einem sehr guten Level. Die Kritikpunkte, die in diesem Testbericht formuliert werden, sind eher inhaltlicher Natur, betreffen aber nicht die Zuverlässigkeit des Anbieters. Es ist wichtig, diese Bewertungskriterien zu unterscheiden. Grundsätzlichen nehmen wir in unseren Vergleich nur Online-Casinos auf, die über eine tadellose Seriosität verfügen. Auch der vermeintlich beste Neukundenbonus kann nicht überzeugen, wenn das Casino an irgendeiner Stelle nicht seriös arbeiten würde. Glücklicherweise ist das beim Betway Casino nicht der Fall. Auch eine umfassende Internetrecherche in Casino-Foren hat keinen gegenteiligen Befund gebracht. Es gibt zwar hier und da einmal Kritik an den Online-Spielautomaten mit Echtgeld, am Kundenservice oder an anderen Dingen, aber an der Seriosität des Angebotes haben wir keine Zweifel. Zwar gibt es ein paar frustrierte Spieler, die sich in Online-Foren darüber beschweren, dass sie verloren haben im Betway Casino, aber das ist bei jedem Online-Casino der Fall. Leider gibt es immer Casino-Fans, die (leider unvermeidliche) Verluste nicht ertragen können. Deswegen noch einmal: Wir hatten an jeder Stelle den Eindruck, dass das Betway Casino seriös arbeitet.

Fazit: Zuverlässiger Anbieter mit unschönen Qualitätsmängeln

Zunächst einmal die wichtigste Erkenntnis: Das Betway Casino arbeitet zuverlässig und seriös. Das Spiele-Angebot ist allerdings nicht gerade herausragend. Nur bei den Online-Slots gibt es eine gute Auswahl. Positiv ist auch, dass das Betway als PayPal Casino in Österreich besucht werden kann. Die Zuverlässigkeit bei Auszahlungen wurde im Test nachhaltig bestätigt. Nicht ganz so positiv waren die Betway Casino Erfahrungen mit dem Kundensupport. Die Qualität der Mitarbeiter genügt nicht den höchsten Ansprüchen, jedenfalls nicht in jedem Einzelfall.

Beim Betway Casino gibt es noch viel Raum für Verbesserungen, auch wenn sich in den letzten Jahren einiges schon zum Positiven verändert hat. Auch der Bonus konnte die Testredaktion nur hinsichtlich der Bonushöhe überzeugen. Die Bonusbedingungen sind eher anspruchsvoll und zudem auch etwas umständlich formuliert. Zuverlässigkeit alleine reicht nicht aus, aber zumindest muss niemand beim Betway Casino fürchten, betrogen zu werden. Aktuell ist das Betway Casino aufgrund der Seriosität und des durchaus brauchbaren Neukundenbonus aber durchaus empfehlenswert. Aber genauso sicher ist: Es gibt noch bessere Anbieter auf dem Markt. Wer aber alle soliden Bonusangebote nutzen möchte, sollte auch den Betway Casino Neukundenbonus nutzen, denn der Bonus ist fair und der Anbieter ist seriös.

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