Bestes Online Live Casino ist EuroGrand

Zuletzt aktualisiert & geprüft: 26.02.2019
Redaktionsempfehlung EuroGrand

Als bestes Online Live Casino im Internet kann aktuell das britische EuroGrand Casino überzeugen. Beim Onlineanbieter stimmt der Komplettauftritt, angefangen von der Spielauswahl, den Rahmenbedingungen, dem Live-Personal bis hin zu den Tischlimits. Obwohl das Hauptaugenmerk der Briten sicherlich den Freizeitspielern gilt, kommen auch die High Roller nicht zu kurz. An den Live-Roulettetischen können beispielsweise bis zu 25.000 Euro auf die Doppelten Chancen, also Rot/Schwarz oder Gerade/Ungerade, platziert werden.

Das Live-Casino von EuroGrand wird von der Partnerfirma Playtech bereitgestellt. Der britische Softwarehersteller betreibt zwei  Live-Casinos, eines in Asien und eines in Europa. Bei EuroGrand kann die in Riga beheimatete Version aufgerufen werden. Beide Unternehmen gehören zur renommierten britischen William Hill Group, welche bereits seit 1924 im Glückspielbusiness tätig ist.

Das EuroGrand Casino, das seit dem Jahre 2006 im Internet vertreten ist, arbeitet mit einer seriösen und sicheren Lizenz der Regierungsbehörden aus Gibraltar.

Die Fakten zum EuroGrand Live-Casino

  • Live-Casino von Playtech
  • EU-Lizenz der Glücksspielbehörde von Gibraltar
  • EuroGrand existiert seit 2006 (anfangs ohne Live-Casino)
  • Gehört zur renommierte William Hill Group
  • Exzellenter Bonus inkl. Freispiele

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Die wichtigsten Fakten zum EuroGrand Live-Casino

Beeindruckend bei EuroGrand ist die reibungslose Übertragungsqualität der Videos. Hier macht Spielen richtig Spaß. Mit technischen Beeinträchtigungen muss kein User rechnen. Allein dieser Fakt ist bereits eine sehr wichtige Voraussetzung dafür, dass das EuroGrand Casino überhaupt als bestes Online Live Casino in Frage kommt. Die Dealerinnen an den Tischen verstehen ihr Handwerk. Sie sind nicht nur fachlich bestens geschult, sondern auch noch ausgesprochen hübsch. Das Casino hat selbstverständlich rund um die Uhr geöffnet. Die Kunden aus aller Welt finden zu jeder Tages- und Nachtzeit ihr gewünschtes Spielvergnügen. Ein wichtiges Element des Casino Live Stream ist, dass die Kunden die Möglichkeit haben, mit den Dealerinnen zu kommunizieren.

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Die Kunden schreiben Ihre Fragen und Kommentare in einen Chat und bekommen dann eine gesprochene Antwort von den Dealerinnen. Die verwendete Sprache ist dabei Englisch, da es sich um ein internationales Angebot handelt. Wer der englischen Sprache mächtig ist, kann somit eine sehr unterhaltsame Kommunikation führen, die zweifellos dazu beiträgt, dass der Spielspaß weiter ansteigt. Letztlich ist aber auch möglich, ganz ohne Kommunikation zu spielen. Ebenso wie es an einem ganz normalen Roulette-Tisch immer Spieler gibt, die kein Wort sagen, gibt es auch im EuroGrand Live-Casino Spieler, die nur ihre Einsatz machen, aber niemals den Chat benutzen. Gespielt wird bei EuroGrand Roulette, Blackjack, Baccarat und Casino Holdem. Vor allem die Anzahl der Baccarart-Tische stellt die meisten der Mitbewerber in den Schatten.

Der Bonus des EuroGrand Casinos

Der EuroGrand Casino Bonus zählt explizit auch für den Live-Bereich. Dies ist erfahrungsgemäß nicht bei allen Onlinecasinos der Fall. Roulette und Casino Hold’em werden zu 25 Prozent in die Umsatzberechung einbezogen, Blackjack und Baccarat immerhin noch mit 20 Prozent. Auch diese Ziffern liegen tendenziell über dem Durchschnitt der Konkurrenz. Einige der Mitbewerber schließen diese Games sogar komplett in den Durchspielbedingungen aus. Wenn es alleine darum geht, den Bonus möglichst effizient frei zu spielen, ist es zwar empfehlenswert, vor allem die Spielautomaten (100 Prozent) zu nutzen, aber es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass es auch möglich ist, mit dem Live-Casino den Bonus frei zu spielen.

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Regulär begrüßt EuroGrand seine neuen Kunden mit einem 300-prozentigen Matchbonus von bis zu 300 Euro. Mid Roller erhalten 600 Euro extra, wenn sie selbst 300 Euro als Deposit hinterlegen. Die VIP High Roller müssen 2.000 Euro einzahlen, um 1.000 Euro zu erhalten. Zusätzlich zum Bonusguthaben erhält jeder Neukunde bei EuroGrand 25 Freispiele für die erste Einzahlung. Mit diesem Bonus ist es zweifellos machbar, einen sehr eleganten Start im EuroGrand Casino zu haben. Theoretisch ist es sogar möglich, den Bonus (abgesehen von den Freispielen) komplett im Live-Casino umzusetzen.

Unser Tipp: Die Bonusbedingungen genau studieren vor der ersten Einzahlung!

Die Bonusbedingungen setzen prinzipiell ein 12-maliges Durchspielen von Einzahlung und Prämie vor einer schadlosen Auszahlung vor. Wenn ein Kunde ausschließlich im Live-Casino spielt, verändern sich die Bonusbedingungen aber durch den relativ geringeren Umsatzanteil. Wer beispielsweise alleine mit Live-Roulette den Bonus frei spielen möchte, muss damit leben, dass aus dem 12-maligen Durchspielen ein 48-maliges Durchspielen wird. Unser Expertentipp lautet deswegen: Erst einmal den Bonus mit Spielautomaten frei spielen und danach die Bonusgewinne nutzen, um im EuroGrand Live-Casino zu zocken.

Mit dieser Strategie ist es möglich, den Bonus effizient zu nutzen und relativ schnell zu den Live-Spielen zu gelangen. Wer damit leben kann, dass die Bonusbedingungen im Live-Casino deutlich schlechter werden, kann allerdings den Bonus auch komplett im Live-Casino umsetzen. Das ist insbesondere für Kunden, die vor allem nach einer tollen Unterhaltung und viel Spielspaß suchen, eine durchaus bedenkenswerte Alternative. Wenn es hingegen darum geht, die Bonusangebote aus unserem Casino Vergleich möglichst effizient zu nutzen, ist es besser, erst einmal bei den Spielautomaten zu bleiben.

Der Kundensupport des Anbieters

Beim Kundensupport sollte zwischen dem Live-Support und dem EuroGrand Kundenservice unterschieden werden. Die Manager und Dealerinnen im EuroGrand Live-Casino sind jederzeit per Chat ansprechbar, wenn es um spieltechnische Probleme geht. Zu allen anderen Fragen, beispielsweise dem Bonus oder den Ein- und Auszahlungen, kann nur der EuroGrand Support Stellung nehmen. Die kostenlose telefonische Hotline ist von 7 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts mit deutschsprachigen Mitarbeitern besetzt.

In den restlichen Stunden muss mit dem englischsprachigen Service Vorlieb genommen werden. Das Supportteam hat sich in unserem Test als qualifiziert und fachkundig erwiesen. Selbst die kniffligsten Fragen wurde seriös und kompetent beantwortet. Grundsätzlich ist es immer eine gute Idee, zunächst einmal den Chat zu nutzen, um bei Fragen und Schwierigkeiten eine schnelle Antwort zu bekommen.

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Der Live-Chat ist zu gleichen Zeiten wie die Hotline besetzt, so dass es in der Regel sehr einfach sein sollte, einen Mitarbeiter für eine Beratung zu finden. Bei komplizierteren Sachverhalten ist es immer eine gute Idee, vor der Konvertierung des Kundenservices ein paar Notizen anzulegen, um den Sachverhalt klar schildern zu können. Das ist letztlich aber immer einfacher im Chat als in einem Telefonat, auch wenn es sicherlich Situationen gibt, in denen ein unmittelbares Gespräch mit einem Service-Mitarbeiter die bessere Wahl ist. Wenn es um Spielregeln geht, ist es im EuroGrand Live-Casino auch möglich, direkt mit den Dealerinnen zu kommunizieren.

EuroGrand Live-Casino im Vergleich mit klassischem Casino

Die meisten Casino-Fans würden wahrscheinlich immer ein klassisches Casino einem Online-Casino vorziehen. Allerdings hat kein klassisches Casino in Deutschland rund um die Uhr geöffnet und die meisten Casino-Fans haben eine größere Anfahrt bis zum nächsten Casino. Dahingegen ist das EuroGrand Casino immer verfügbar und wenn du möchtest, kannst du auch nur für einen einzigen Coup am Roulette-Tisch schnell einmal einen Besuch im Live-Casino machen.

Zudem hast du auch die Möglichkeit, diverse andere Casinos zu nutzen, da zum Beispiel die CasinoClub Erfahrungen oder die 888Casino Erfahrungen nur ein paar Klicks entfernt sind. Dadurch entsteht eine Flexibilität, die es in einem klassischen Casino nicht gibt. Die meisten ambitionierten Casino-Fans spielen deswegen zu 99 Prozent in Online-Casinos und genießen dann gelegentlich einmal einen Besuch in einem echten Casino als besonderes Highlight.

Unser Fazit

Es gibt mehrere Gründe, die nach unseren EuroGrand Casino Erfahrungen dieses Live-Casino zum besten Online Live Casino machen. Neben der hohen technischen Qualität sind es vor allem sind es die Rahmenbedingungen, das sichere Umfeld, der qualifizierte Kundensupport und der attraktive Bonus, die EuroGrand in die Top-Position hieven. Wir machen schon seit vielen Jahren exzellente Erfahrungen mit EuroGrand und können dieses Casino in jeder Hinsicht empfehlen. Das Live-Casino besticht durch eine exzellente Leistung in allen Bereich. Auch sehr wichtig: Die Dealerinnen sehr freundlich und kompetent. Das ist durchaus ein wichtiger Faktor, wenn es darum geht, viel Spaß in einem modernen Live-Casino zu haben.

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